交通银行白金卡道路救援服务介绍

全天候道路救援　　紧急拖车服务当您的座驾出现故障而不能行驶，我们将安排专业人员将车辆拖至该品牌最近的授权维修商、服务机构网络中的车辆修理厂商，或者您指定的维修商处进行修理，并承担100公里以内的拖车费用。紧急拖车服务不包括交通管理部门或其他有关部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。（注：紧急拖车服务的救援地点不包括修理厂和4S店，服务目的地只包括修理厂和4S店）
　　现场维修服务当您的座驾发生故障，而且通过技术人员的判断认为具有快速维修可能性时，我们将安排专业汽车维修人员至抛锚现场维修，并承担相应的维修人员的交通费用与工时费用。现场维修服务包括换胎、充电、加水和其他耗时少于30分钟的机械修理。现场维修中任何配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。若服务发生在高速公路、隧道、大桥、高架道路等交通管理部门或其他有关部门规定限制第三方道路救援活动的路段，请先联系服务商，服务商将授权您使用交通管理部门指定的路段服务机构。请保留好该服务的正规服务发票，服务商将为您进行后续报销。
　　车辆拖吊服务当您的座驾在正常的路段上行驶时由于机械故障或者电气故障而导致翻车或跌于沟中，且又无力自行离开困境，我们将安排提供限额500元人民币的拖吊以及清障服务。
　　运送修好的车辆服务
当您的座驾因故障而抛锚，经由服务商安排拖车拖至修理厂，3天内无法完成修理，纯维修工时在6个工作以上，被修复时您已经不在事发现场，我们将安排联系救援网络内有合格资质的服务商将车送返至您的居所，并承担限额800元人民币的运送费用。　　在修理厂放置或看管服务当您的座驾因故障而抛锚，经由服务商安排拖车拖至修理厂，3天内无法完成修理，纯维修工时在6个工作以上，您无法在修理现场进行实时监督时，我们将安排您的座驾在修理厂进行妥善的放置及看管，并承担限额300元人民币的放置与看管费用。
　　派送燃料服务当您的座驾发生行驶途中燃油耗尽的情况，我们将协助紧急送油，并承担相关服务费用。每次您可以享受免费递送最多20升燃油的服务（燃油费用需要您另行支付）。在国家规定不准许成品油罐装零售或加油站不准许桶装灌注的地区和时期，现场送油服务变更为拖至最近加油站。
　　派送锁匠服务
如您因车钥匙落在车内无法进入车辆，我们将安排具有合格资质并已在公安机关备案的开锁机构向您提供开锁服务。开锁前，您须在书面同意书上签字授权。出于您车辆安全的考虑，使用该服务时，您需提供身份证、行驶证、驾驶证、车辆底盘号等信息方可享受。我们将承担开锁工人的交通费用及30分钟以内的人工费用。由开锁而引起的正常的后续修理费用需由您来承担。
　　住宿安排服务若您的车辆发生了故障且抛锚地点在距离您的居住地50公里以外经由服务商安排拖车服务拖至修理厂，同时根据修理厂商的报告，您座驾的修理时间大于6个工时，或在6个工时以内但无法在同一天完成修理的，则可以为您及当时车上乘客（最多2名）在当地提供最多2晚的免费住宿。住宿标准为每人每晚500元人民币。（注：6个工时指纯维修工时，不包括等候配件的时间）
　　继续行程服务若您的车辆发生了故障且抛锚地点在距离您的居住地50公里以外经由服务商安排拖车服务拖至修理厂，同时根据修理厂商的报告，您座驾的修理时间大于6个工时，或虽在6个工时以内但无法在同一天完成修理的，您及车上的乘客可以根据旅程距离的远近通过搭乘出租车、火车软卧或者飞机享受返回居住地，或者前往目的地的服务。 （注：6个工时指纯维修工时，不包括等候配件的时间）
50公里以内，可乘出租车前往。50公里至500公里，可乘火车软卧或头等舱前往。超过500公里，可乘飞机（经济舱）前往。　　行李运送服务若您的车辆发生了故障且抛锚地点在距离您的居住地50公里以外，您无法在修理地点等待车辆修理完成而必须赶往某地时，我们可以安排将您及车上乘客的随车行李送往您的目的地（重量上限为20公斤/人）。此处所指行李仅限您的车辆中合法承载的行李。
　　因居所或公司发生灾难而发生的旅行服务当您的居所，自有或租借的商务地点因失窃、失火、爆炸而不可再使用或处于可能进一步受损的危险状态，您必须立即到场处理，而您因为车辆正在修理厂维修而无法返回时，我们可以安排您用最迅捷的方式返回失事地点。您需要提供造成出行中止需立即返回的事由证明文件（例如火警报告、警察局报告、保险公司报告）。
　　口信传递服务在发生紧急情况时（该紧急情况包括但不限于车辆事故与抛锚）帮助您将情况尽快通知您的亲属及相关联系人
　　道路救援免责条款持卡人需严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》及其他中华人民共和国法律法规。如因持卡人违法而造成的需要救援服务，交通银行太平洋信用卡中心有权拒绝给予服务。
持卡人车辆的驾驶人员处于下列情况者：
A. 对于处于醉酒状态中的持卡人，则不可享受除酒后代驾服务之外的其他服务。如果持卡人的血液中的酒精含量超过交通法、机动车行驶法、道路安全法或者事发所在国的类似法规的规定标准，则视为醉酒。
B. 处于毒品、毒物、非处方的麻醉剂的影响下。
C. 不具备持卡人车辆类别应有的行驶证或相应证件，或因违规而被吊销或吊扣的。非法使用持卡人车辆的，如：违犯交通规则；超过12个月未对车辆进行规定的保养；未按照汽车厂商用户手册中的规定正确使用车辆。因持卡人或其委托的驾驶人员违规，而导致超员、运载物品或动物的重量、乘载或安排方式上的违规，并成为事故或损失的主要原因的。持卡人车辆不具备应有的文件或证明（包括技术检验及其强制性保险）或不符合法定的、持卡人车辆运行所在国公共道路交通的要求的。持卡人车辆运载碳氢燃料、易燃易爆或有毒矿物质或其它物料造成损失的。持卡人车辆作为救护车运载伤员或作为灵车运载死者的。持卡人车辆所承载的行李未做良好包装或承载了易碎易腐的物品的。持卡人车辆参加赛车比赛、体育运动、试车、训练或任何具有明显危险性的体育或娱乐等活动。当持卡人车辆发生交通事故时，路华救援对交通法规规定的用户车辆保险赔付范围内的项目不承担责任。服务仅限于重量在3500千克以内，且不超过十年的私家车。商用车（出租车、公交车），以经营为目的使用的车辆，租赁车和摩托车均不在服务之列。温馨提示
以上服务仅限白金信用卡主卡持卡人享受。在卡片有效期内，您可以无限次的享受以上服务。接受服务时您需要出示您的白金信用卡卡片。您的座驾须为7座（含）以下、重量3.5吨以内的四轮机动车辆且仅限家庭、私人、社会用途或休闲为目的的车辆。摩托车、大客车、公共汽车、出租车、货车、卡车、重型运输车以及出租和营运的汽车等不在服务范围内。由于您座驾本身的质量问题，即机械或电器问题造成车辆无法行使，安全系统（如安全带，指示灯，等）出现问题等属于道路救援范围。道路救援服务范围覆盖全国范围内（香港、澳门、台湾除外）发生的合理道路救援需求，交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段除外。以下特殊情况不在救援范围之内：
高速公路等所有受交通管制或限制第三方道路救援活动的路段。事故车辆。
事故车辆定义为车辆在道路上由于意外、故意破坏或驾驶员过错造成的无法继续驾驶，包括涉及第三方的事故（如与其他车辆相撞）及其他单方事故（如车辆托底、撞到花坛等）。
如您的车辆由于外力（包括但不限于车辆涉水，遭受撞击等）或交通事故导致无法继续行驶，请您在第一时间联系您的保险公司确认进一步的定损等工作，避免产生不必要的后续纠纷。地震，火灾，火山爆发，水淹等气候反常和大气现象而造成车辆的无法驾驶。车辆用于出租车或租赁用途。在越野路况等不适合车辆正常行驶的非官方道路上发生的抛锚（非官方道路包括河床、沙漠、山地等）。