一、如何充值?1、网银充值:登录凤凰金融网站,进入—页面,平台提供了18家银行的网银供您选择,网银充值限额以各银行要求为准。2、快捷充值:您可登录凤凰金融网站或凤凰金融手机APP绑定快捷银行卡,目前支持绑定中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、光大银行、兴业银行、中国民生银行、华夏银行、邮储银行、浦发银行、交通银行、广发银行、中信银行、招商银行、平安银行的银行卡为快捷卡,绑定成功后,登录网站或手机APP均可进行快捷充值,充值限额以联动支付要求为准。二、能用信用卡进行充值/提现吗?信用卡无法进行充值或提现操作,您如需充值或提现,请用储蓄卡账户进行相关操作。三、可用哪些银行卡充值?充值限额是多少?1、网银充值平台支持通过国内各大银行借记卡网银向自己账户充值,18家银行可供选择: 中国工商银行招商银行中国农业银行中国建设银行中国民生银行浦发银行广发银行华夏银行邮储银行中国银行光大银行东亚银行兴业银行交通银行中信银行北京银行上海农商银行温州银行充值限额由用户银行卡网银额度限制而定,请注意您在开通网银时设置的限额;本平台提供的各银行网银充值限额仅供参考,以银行官方公告为准,如疑详询银行客服热线。2、快捷充值联动支付对快捷银行卡充值限额要求如下,如有变动,我们将及时更新。 银行名称每笔限额(元)每日累计限额(元)中国银行1万1万中国工商银行10万20万中国农业银行5万5万中国建设银行10万20万光大银行10万20万兴业银行5万5万民生银行10万20万华夏银行5万5万邮储银行5万5万浦发银行5万5万交通银行5万5万广发银行10万20万中信银行10万20万招商银行10万20万平安银行10万20万四、哪些银行的银行卡可以用来绑定提现?在您申请提现前,需要绑定提现银行卡。在网站绑卡时,您可以选择绑定“提现银行卡”或“快捷银行卡”,在手机APP绑卡时直接绑定为“快捷银行卡“。若绑定为“提现银行卡”,可选择中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、中国邮政储蓄银行、广发银行、兴业银行、浦东发展银行、浙商银行、平安银行、华夏银行、河北银行、兰州银行的银行卡。若绑定为“快捷银行卡”,目前支持中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、光大银行、兴业银行、中国民生银行、华夏银行、邮储银行、浦发银行、交通银行、广发银行、中信银行、招商银行、平安银行。不论是“提现银行卡”还是“快捷银行卡”都能进行提现。五、如何更换绑定的银行卡?如果您绑定的是提现银行卡,登录凤凰金融网站进入“我的账户-充值提现-银行卡管理“或登录iOS/Android APP”我的账户-设置-我的银行卡“直接线上更换您的提现银行卡。如果您绑定的是快捷银行卡,我们将通过线上快速申请与线下人工审核相结合的方式为您更换快捷银行卡。六、申请提现时是否收取手续费?提现限额是多少?1、提现手续费说明:为了奖励您在本平台的投资行为,在您投资理理财产品后自动生成免费提现额度,免费提现额度=投资理理财产品本金总和+理理财产品的收益总和-已经使用的免费提现额度(购买爱众筹项目不影响免费提现额度),如果提现金额在免费额度内,我们将不收取您的提现手续费,如果提现金额大于免费提现额度时,针对超过部分会收取0.27%的提现手续费。在您申请提现时,我们会告知您当时所拥有的免费提现额度;2、提现服务费说明:针对您的每笔提现,联动支付将收取2元提现服务费,此费用不同于上述提现手续费,不论是否在免费额度内都需要收取。为更大程度地维护用户的收益,凤凰金融将为每位用户提供每月一次免除2元提现服务费的福利。只要用户每月有一笔及以上的提现行为,凤凰金融即会在次月初的前三个工作日内向您的资金托管账户充入2元返款(2015年6月份开始);3、每日累计申请提现金额不能超过100万元;4、您在16:00之前申请提现,当天到账,16:00之后申请提现,会在下一个工作日处理申请,根据不同银行的处理速度,申请提现资金一般会在1~2个工作日内到账(如遇双休日或法定节假日顺延)。七、我无法输入充值/提现金额,点击充值/提现按钮无效怎么办?出现上述情况很可能是因为浏览器版本过低,我们建议您使用主流浏览器(如IE,Chrome)并更新至最新版本。八、支付遇到问题怎么办?跳转到第三方支付后,将会看到如下页面,需要填写“支付密码”“手机验证码”提交后即可支付成功。支付密码在您开通资金托管账户时发送到了您的手机上,可以通过短信进行修改。 凤凰金融的充值与提现说明
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